关于加强保险行业紧急重大情况报告的通知
中国保险监督管理委员会
( 2002年4月20日 )
关于加强保险行业紧急重大情况报告的通知(保监发〔2002〕45号)
各保监办，各保险公司，各保险中介公司，各保险行业协会，各保险学会：
根据《国务院办公厅关于切实加强紧急重大情况报告工作的通知》（国办发[2000]27号）要求，为切实促进保险业健康发展和维护社会稳定，确保保监会系统和保险行业发生的突发事件能够及时处理，避免出现漏报、误报等情况，现就加强保险行业紧急重大情况报告的有关事项通知如下：
一、报告内容
（一）重大保险合同纠纷、众多保户非正常退保或涉及保险业的重大事件。
（二）涉及保险业的重大自然灾害或事故；重大赔案。
（三）涉及保险业的重大违法犯罪行为。
（四）保险机构中心支公司以上高级管理人员的伤亡事故或保险从业人员群死群伤事故。
二、报告标准
（一）关于重大保险合同纠纷、非正常退保或重大事件的报告标准
1、因发生保险合同纠纷造成投保人或被保险人集体上访、聚众游行示威、堵塞交通、围攻政府机关和保险机构及其它重要场所的事件。
2、众多客户非正常要求退保。
3、其它需要报告的重大事件。
（二）关于涉及保险业的重大自然灾害、事故或重大赔案的报告标准
1、因自然灾害和事故造成被保险人5 人以上死亡或预计财产损失500万元以上的；死亡不足5人，预计财产损失不足500万元，但灾情、案情重大的。
2、因自然灾害和事故造成保险机构3人以上死亡或预计财产损失100万元以上的；死亡不足3人，预计财产损失不足100万元，但灾情、案情重大的。
3、其它重大赔案。
（三）关于涉及保险业的重大违法犯罪行为的报告标准
1、涉案100万元以上的刑事案件。
2、涉案1000万元以上的违法违规行为。
3、造成2人以上死亡的案件。
4、涉枪、爆炸、绑架、抢劫等恶性刑事案件。
5、保险机构和保险从业人员重大失泄密事件。
6、保险机构高级管理人员被刑事拘留或被纪检监察部门采取“双规”措施审查。
7、其它情节严重、影响大的案件。
（四）保险机构中心支公司以上高级管理人员的伤亡事故或保险从业人员群死群伤事故的报告标准
1、保险机构中心支公司以上高级管理人员非正常死亡。
2、造成保险从业人员2人以上死亡的案件和事故。
3、其它需要报告的重大伤亡事故。
三、报告程序
（一）各保监办和保险法人机构发生紧急重大情况时，直接向保监会报告，特别紧急情况可在向保监会报告的同时，向国务院或有关部门报告。
（二）各保险分支机构发生紧急重大情况时，要向总公司和当地保监办报告，特别紧急情况可直接向保监会报告。
（三）各保监办和总公司接报后，要及时上报保监会。
四、报告方式
（一）一般情况下，各保监办和保险机构发生重大紧急情况时，应以书面形式传真保监会值班室，遇有特别紧急情况时，可先以电话作口头报告，然后以书面形式补报。
（二）各保险分支机构发生紧急重大情况时，可以书面形式向当地保监办报告，也可按当地保监办规定的其它形式报告。保监办接报后，要及时报告保监会。
（三）保监会值班室接保监办或保险公司紧急重大情况报告后，要及时报告有关领导并通知保卫处，妥善进行处理。
五、报告要求
（一）报告要及时。各保险机构发生紧急重大情况后，必须于事件发生24小时内报保监会或当地保监办，保监办须在接报后12小时内报保监会。遇有特别紧急重大情况时，必须于6小时内报告，报告内容不够详尽的，要在12小时内续报。
（二）报告要客观准确。发生紧急重大情况时，要按照事件的本来面目报告，不能夸大或缩小，更不能隐匿不报。
（三）报告的要素要齐全。要将时间、地点、人物、事件、原因、结果等要素搞清，并尽量将已经采取和拟采取的措施、下一步事态发展的预测等进行汇总分析，文字要简洁明了，力戒模糊、空洞、冗长。
六、联系方式
保监会值班室联系电话：（010）66012365 66039446；
保监会值班室传真电话：（010）66025862。
天津市财政税务、审计、资产评估工作提高办事效率的若干规定（2004年修正）
天津市人民政府
天津市人民政府关于修改《天津市财政税务、审计、资产评估工作提高办事效率的若干规定》的决定
（2004年5月19日天津市人民政府第27次常务会议审议通过 2004年6月26日天津市人民政府令第19号公布 自2004年7月1日起施行）
市人民政府决定对《天津市财政税务、审计、资产评估工作提高办事效率的若干规定》（1993年市人民政府令第10号）作如下修改：
一、将第八条修改为：“对企业报来的减免税申请，在情况清楚、手续完备、符合政策规定的情况下，在3个工作日内提出处理意见；对需要全面调查了解、审核论证的申请事项，一般应在7个工作日内作出处理决定，并通知企业。”
二、将第十条修改为：“办理审批非贸易、非经营性用汇，在手续齐备、符合政策要求的情况下，随来随办。”
三、将第十五条删除。
四、将第十七条修改为：“资产评估结果的备案和核准。自收到企业资产评估结果之日起，国有资产管理部门应当依据国家有关规定对评估结果进行审查，凡无问题且资料齐全的，应当在15个工作日内办理完毕。逾期未办复的，视为已备案或核准。”
五、将第二十条删除。
有关条款序号作相应调整。
本决定自2004年7月1日起施行。
《天津市财政税务、审计、资产评估工作提高办事效率的若干规定》根据本决定作相应的修正，重新公布。
附：天津市财政税务、审计、资产评估工作提高办事效率的若干规定（2004年修正本）
（1993年8月31日市人民政府发布2004年6月26日根据市人民政府《关于修改〈天津市财政税务、审计、资产评估工作提高办事效率的若干规定〉的决定》修订公布）
第一章 总则
第一条 为提高我市财政税务、审计、资产评估工作的办事效率，进一步简化程序，加快速度，结合本市实际情况，制定本规定。
第二条 本规定适用于我市各级财政税务、审计、国有资产管理部门。
第三条 各级财政税务、审计、国有资产管理部门应分别建立联合办公制度，与相关部门加强联系，协调工作。
第四条 各级财政税务、审计、国有资产管理部门对限期办理的事项，要落实责任，并加强督查、催办。对无故延误办复期限的，要追究有关人员的责任。
第二章 财政税务
第五条 凡上级领导亲自交办的事项，须在领导要求的期限内办理完毕。
第六条 对直属单位上报的请示事项，须在3个工作日内予以正式批复。
第七条 对有关部门要求会签的文件，一般应在3个工作日内提出处理意见。
第八条 对企业报来的减免税申请，在情况清楚、手续完备、符合政策规定的情况下，在3个工作日内提出处理意见；对需要全面调查了解、审核论证的申请事项，一般应在7个工作日内作出处理决定，并通知企业。
第九条 对来人、来电话询问财税政策问题的，应当即予以答复；对需请示、研究暂时不能答复的，应在3个工作日内答复对方。
第十条 办理审批非贸易、非经营性用汇，在手续齐备、符合政策要求的情况下，随来随办。
第十一条 查办群众来信、来访案件，一般限定15个工作日内完毕。特殊、重大案件需延长查办时间的，需经领导批准，并及时将查处结果通知反映人。
第十二条 办理人大、政协代表提案和其他财税业务事项，应严格按照有关规定和要求执行。
第三章 审计
第十三条 基本建设项目开工前审计。在建设单位或主管部门提出开工、复工申请，且报送的手续、资料齐备的情况下，审计部门于10个工作日内提出审计意见，发送报审单位和有关部门。
第十四条 对于被审计单位对审计机关作出的审计结论和决定不服，向上一级审计机关申请复审的，审计业务部门一般应在收到复审申请之日起30日内，作出复审结论和决定。
第四章 资产评估
第十五条 资产评估立项。自收到企业资产评估立项申请文件之日起，凡资料齐全的，国有资产管理部门要于两个工作日内办复完毕。两个工作日后未办复的，视为同意，并由国有资产管理部门补办相应的批复手续。
第十六条 资产评估结果的备案和核准。自收到企业资产评估结果之日起，国有资产管理部门应当依据国家有关规定对评估结果进行审查，凡无问题且资料齐全的，应当在15个工作日内办理完毕。逾期未办复的，视为已备案或核准。
第十七条 加快资产评估操作进度。对经批准立项并签订评估委托书，被评估资产帐实相符、资料齐全的项目，限定资产评估机构操作时间为：
评估资产价值在300万元及以下的，5个工作日内完成；
评估资产价值在300万元以上、1000万元及以下的，10个工作日内完成；
评估资产价值在1000万元以上、3000万元及以下的，十五个工作日内完成；
评估资产价值在3000万元以上、6000万元及以下的，20个工作日内完成；
评估资产价值在6000万元以上、1亿元及以下的，25个工作日内完成；
评估资产价值在1亿元以上的，原则上不超过1个月内完成。
第十八条 土地评估。对房屋、建筑物占用的土地，应评估其前期开发费用，其价值计入房屋、建筑物的评估价值；对未建房屋、建筑物的场院空地，一律采用中等偏下的计价标准，评估其前期开发费用；也可由土地管理部门按土地出让的规定，评估其土地使用权价值。
土地的评估和估价，必须经市国有资产管理部门和土地管理部门认定的评估机构进行。
第五章 附则
第十九条 本规定自2004年7月1日起施行。本市以前发布的有关规定与本规定有抵触的，以本规定为准。
